2022年，疫情的“倒春寒”令多个城市都按下了暂停键，酒店复苏的节奏也再次被打乱。据浩华发布的《2022年一季度中国酒店市场景气调查报告》显示，2022年酒店行业信心虽小幅提升但整体仍谨慎悲观，一季度的市场综合景气指数为－23。

      近五成的受访者认为住宿率将低于2021年同期水平，而仅有17%的受访者认为住宿率将有望超过去年同期。部分地区疫情的反复以及春节前夕整体更为严格的管控使得受访者对于住宿率表现仍持谨慎负面预期。

      事物的发展都有两面性。疫情在给酒店行业带来巨大损失的同时，也将带来酒店行业产业结构的调整，促进酒店行业多元化发展和产品变革。

疫后酒店变革关键词

健康、品质、安全、智慧

      后疫情时代，酒店业创新速度和创新能力空前。有的酒店忙于”跑马圈地“继续拓店；有的酒店加快旗下酒店的升级；甚至有的酒店在常态化疫情防控大环境下，积极承担社会责任，在整个行业快速创新迭代阶段扮演着领头羊的角色。

      不管哪种形态，疫情期间，酒店都在积极响应新的市场动态、新的消费需求，进行产品和服务的迭代。那么，如今疫后酒店的新关键词到底是什么？

      近年来，基于大数据、物联网等“互联网+”技术的蓬勃发展，智慧化、智能化技术愈加发达，构建酒店智慧服务体系也日益成为提升产业发展效率、适应消费升级趋势、助推产业转型升级的路径。智慧酒店，俨然成为了酒店行业的新风口。

      如今，受疫情影响，消费者对酒店的环境卫生、品质、服务和产品要求都大幅提高。这样新的消费特点无形中再次推动酒店将不断升级智能终端，更多利用智能控制系统打造更加安全、便捷的酒店环境。

      综上，智慧酒店、无人酒店正逐渐成为传统酒店升级的主流方向；健康、安全、品质化的智能产品也正逐渐深入酒店消费者的心智，潜移默化地影响着如今酒店用户的消费习惯。而作为链接这些智能产品和服务的重要提供商，健康智慧酒店智造代表，爱智贞是如何去赋能酒店？

疫情无情

智慧酒店有“情”

      疫情无情人有情，企业担当见真情。自疫情以来，我们始终肩负企业的担当和责任，持续赋能酒店，与酒店共同抗击疫情，并在战斗的核心圈勇敢“自救”。

      3月16日，受新冠疫情影响，浙江衢州按下城市“暂停键”。作为生产大本营，我们在浙江衢州生产基地停工停产的情况下，严格按照疫情防控要求，落实防控措施，并积极拥抱变化，及时调整策略，启用广东备用仓库，员工则居家办公，线上联系，以此保证货源不断，物流一切正常，这是我们的一份“情”。

      第二“情”，是我们始终如一的品质化产品和服务。无论是疫情常态化阶段，还是疫情爆发阶段，爱智贞始终秉持做好产品和服务，更要做有用的产品和服务。在产品端，我们拒绝冗余，只保留对住客的健康与体验有益、简单易操控又实用的智能设备，并将其做精、做好，并由此获得多项荣誉。

      在服务端，我们提供从设计、施工、安装一站式解决方案以及遍布全国的售后服务体系。如今，更是集合百余名专业服务工程师与客服人员，面向全国所有用户推出“售后服务‘不打烊’，服务24小时在线”创新服务模式，其能够快速、高效地解决酒店用户使用智能家居时面临的任何问题。

赋能智慧酒店

畅享健康旅居生活

      我们不仅有“情”，更有“爱”。这里的“爱”表现在爱智贞始终将顾客的感受放在一位。如今，疫情期间，消费者对于健康、安全产品更加青睐，我们不仅严格防疫，还自主研发一系列防疫产品，包括防疫卫生间、新风系统、互动视频以及5G影院，并且和多个世界500强企业达成合作。其中，新风系统、智能马桶等设备特别适合酒店应用场景下的健康居住需求。

      除此之外，我们还通过手机APP，语音控制、面板控制等智能产品形成无接触服务，赋能酒店客房、餐厅、大堂等多个区域，大程度减少人与人之间的接触，人与物之间的接触，提升酒店用户消费体验的同时，让用户享受健康旅居生活。

      疫情来袭，让各行各业都不得不停下脚步，开始重新审视这个市场，认真思考如何才能“熬”过现阶段。但反过来，正是疫情的影响，让酒店真正认识到自己在产品和服务上的不足，让酒店真正进入以‘质’为核心的发展阶段，满足不同宾客的需求。