根据中国饭店协会2020年数据，酒店行业包含33.8万家，1762万间客房，市场规模超四千亿。其中中低端酒店市场潜力较大，市场占比97.6%。在政策和疫情的双重推动下，酒店行业通过集约化管控降低成本的需求进一步被激发，行业转型发展过程中将产生大量的信息化产品及服务需求。

围绕酒店获客营销、客房服务等经营场景，调研酒店经营现状及痛点，明确酒店客户收入来源单一、缺少卖点、降低成本三大类核心需求。

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