近日，三间科技力爆棚的智能体验房正式投入运营。借助智慧酒店解决方案及云计算、人工智能、大数据等技术能力，在酒店场景中融入智能化、个性化、人性化，多元化酒店运营模式，打造智能体验酒店。那么，什么是酒店真正的智能化？智慧酒店如何成为未来酒店的发展方向……接下来让我们共同探秘腾讯云智能酒店解决方案以及智能酒店产业未来发展趋势。

      刚踏入酒店，就像进入了一个科幻的世界。刷脸入住、语音控制、智能家居、花式魔镜……每一项酷炫的黑科技都刷新着我们的眼界。我们已经打造了专业的智慧酒店解决方案，致力为酒店业智能升级提供科技助力。在具体改造方面，我们通过 AI 技术、大数据、硬件集成化等，为住客塑造了从入住到离店的全链式服务新体验。比如，引入“刷脸入住”，简化入住流程、减少时间消耗；腾讯云小微语音控制，智能连接服务应用和家居设备，住客可即时、便捷化唤起酒店服务；此外，智能魔镜以推送资讯的方式，智能提示新闻、健康、出行等信息，为住户提供个性化贴心服务。

      同时，智慧解决方案与酒店的结合，也打破了常规运营方式。例如，优化入住办理流程，提升服务效率；通过腾讯云小微，与酒店客控、前台等进行连接，加强酒店与住客的互动，有效提高服务与需求的契合度等；通过魔镜和腾讯云小微，让各类信息直接触达住客，多元化酒店运营价值。

      在这酷炫的黑科技背后，靠的是智慧酒店解决方案的强力支撑。目前来看，国内智能酒店还存在硬件设备不全面，人工智能识别效率低等问题。基于此，我们在解决智能酒店技术瓶颈方面创造了独特的运作模式。智能酒店平台打通了”主流的智能硬件“、”酒旅相关生态服务平台“的数据通讯管道，结合社交大数据及社交软件通道，与智慧酒店云端平台相配合，通过语音交互、AI 识别、及智能应答技术，将“人 - 硬件 - 服务”连接到一起，并通过多端整合，利用庞大的运算资源和人工智能技术，基于机器学习和深度学习，进行大量端到端的训练和部署，实现用户需求的反馈操作，为住客带来更好的个性化体验。

      另外，具体到智慧酒店平台的核心处理层，该智慧酒店解决方案提供统一的云端中控管理平台，为用户提供包括设备物流、用户管理、消息推送等能力，打通精准推送平台、能耗数据管理、用户画像分析、动态逻辑建模等产品能力。设备连接层和应用连接层通过开放的 APIs 提供封装的固件 SDK 和应用 SDK，向上集成各种应用，向下连接各种智能硬件、终端和中控网关设备，帮助实现硬件设备的快速接入，满足不同应用的快速集成和使用。

      “我们不做黑科技，我们要做暖性科技。”在科技迅猛发展的今天，我们明白要把客户体验感升级为核心理念，以物联网为技术手段，向暖心科技发展，传达对用户真正的理解，提质增效，逐步树立“未来智能酒店”行业新标杆。

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